Nesta página, explicamos nossas políticas de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, Lei 8.078 de 1990 e o decreto 7.962 de 2013.

Qualquer problema ou questão que você tiver com sua compra deve ser resolvida pelo e-mail contato@advambiental.com.br. Ao enviar uma mensagem para a gente, lembre-se de incluir:

• Os seus dados pessoais (nome completo, CPF ou CNPJ)
• O seu endereço completo com CEP
• O seu telefone para contato
• O número do pedido ou da Nota Fiscal
• O motivo do contato

Sobre a inscrição no evento

Observe que, no momento que você se inscreve no evento e efetua seu pagamento, a sua vaga está confirmada. O nosso evento tem vagas limitadas.

No momento da inscrição, solicitamos o nome e o CPF de cada um dos alunos para poder gerar seus certificados. Também é possível inserir seus endereços de e-mail de forma opcional. Além desses dados, o comprador deve preencher seus dados fiscais para o processamento do pagamento.

Informações sobre o funcionamento do evento

O evento será realizado de acordo com as informações da confirmação enviada para os e-mails dos alunos ou do comprador. É responsabilidade do participante conferir todas as informações antes de se inscrever e de participar.

O evento será realizado nas modalidades presencial e online ao vivo pelo Zoom. É responsabilidade do aluno baixar e instalar o Zoom em seu dispositivo para poder participar da aula. O link de acesso à sala online será enviado para o e-mail do participante. Caso você não receba o e-mail em até 24h antes do evento, você deve enviar WhatsApp para o número (48) 3211-8488 ou enviar e-mail para contato@advambiental.com.br.

Evite atrasos. No evento presencial, o credenciamento será realizado a partir das 7h. Já no a sala do evento online será aberta pelo menos 30 minutos antes do horário do evento que inicia às 8h. Por isso, organize-se para comparecer no evento presencial no horário bem como entrar na sala com antecedência. Nossa equipe estará de plantão antes do início da aula para ajudar você a resolver qualquer problema através do WhatsApp para o número (48) 3211-8488.

O evento online será replicado em um telão ao lado do palco do evento. Por isso, solicitamos que as câmeras dos alunos estejam o tempo todo ligadas para podermos interagir da melhor forma possível. Contudo, em razão da programação do evento e quantidade de conteúdo, não será possível aos participantes do evento online fazer perguntas. Portanto, anote suas dúvidas e as envie para o e-mail contato@advambiental.com.br as quais serão respondidas em até 10 dias úteis após o encerramento do evento.

A inscrição no evento só dá direito a participação de uma pessoa. Você não deve compartilhar seu acesso com mais usuários. Se nossa equipe identificar uma infração nesse sentido, você poderá ser removido do evento sem direito a reposição ou reembolso. Também podemos impedir sua participação em cursos e eventos futuros.

O evento não pode em hipótese algumas, ser gravada, reproduzido ou compartilhado pelo participante, de acordo com a Lei 9.610 de 1998. Isso também vale para os materiais fornecidos que são protegidos e cobertos pelos direitos autorais pertencentes aos produtores do evento.

Se nossa equipe identificar uma infração nesse sentido, você poderá ser removido do evento sem direito a reposição ou reembolso. Também podemos impedir sua participação em cursos e eventos futuros, além de serem adotadas medidas judiciais cíveis e criminais.

Os participantes do evento autorizam seu uso de imagem ou seus depoimentos em qualquer meio que o ADV AMBIENTAL – TECNOLOGIA, CONSULTORIA E SERVIÇOS LTDA, opte por usar por tempo indeterminado, desde que sirva com o propósito de promover seus cursos, eventos ou serviços e respeitando seus participantes. Se você não quiser oferecer essa autorização, pedimos que avise a gente no e-mail contato@advambiental.com.br.

Ausência

Se você não puder participar do evento online ou presencial, fique tranquilo. O evento será gravado e disponibilizado aos participantes em até 30 dias do término do evento, após as edições e cortes necessários para deixar o material mais conciso e objetivo.

O período de acesso ao evento gravado se inicia somente após a sua disponibilização oficial, que será comunicada ao participante através do e-mail cadastrado quando da inscrição. Caso você não receba o e-mail em até 30 dias após o evento, você deve enviar WhatsApp para o número (48) 3211-8488 ou enviar e-mail para contato@advambiental.com.br.

Certificado

Nós emitimos um certificado digital que será enviado por e-mail em até 15 dias após a conclusão do evento. O certificado inclui o nome e o CPF do aluno informados na hora da inscrição, além das informações do evento. Esse certificado serve para validação de horas complementares em cursos superiores de acordo com as regras do seu curso.

Notas fiscais

Todas as compras em nosso site terão uma respectiva Nota Fiscal que é enviada por e-mail. A Nota Fiscal sempre será gerada no nome do comprador. Se você precisar que a Nota Fiscal seja no nome de sua empresa, faça a compra usando o CNPJ. Apenas uma nota será emitida por compra.

Desistência ou arrependimento

A solicitação de cancelamento da compra de ingresso poderá ser realizada por motivo de desistência ou arrependimento, dentro do prazo de até 7 (sete) dias corridos da data da compra. Para isso, você deve entrar em contato com a gente pelo e-mail contato@advambiental.com.br dentro desse prazo. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento que a compra foi realizada.

• Caso o pedido tenha sido realizado por cartão de crédito, a restituição do valor será realizada pela operadora do cartão de crédito e o estorno pode ocorrer em um prazo de até 2 faturas;
• Caso o pedido tenha sido realizado por boleto bancário ou pix, a restituição do valor será feita por pix para uma conta bancária informada pelo cliente no procedimento de devolução.

Uma dica: se você não vai poder ir no evento, há a possibilidade de nomear o ingresso para terceiros, ou seja, o titular da compra poderá repassar o ingresso para outra pessoa. Para isso, basta enviar e-mail para contato@advambiental.com.br pelo mesmo e-mail utilizado na inscrição, com todos os seus dados (nome completo e CPF), solicitando a alteração de titularidade do ingresso com os dados de quem irá participar. A nossa equipe entrará em contato com você para confirmar a alteração.

A ausência do participante no evento online ou presencial não dá direito de cancelar a compra nem ao reembolso. Lembrando que o evento será gravado, editado e disponibilizado aos participantes que terão acesso online para assistir quando e quantas vezes quiser pelo período previsto no ato da compra, qual seja, 8 (oito) meses de acesso para compras do evento presencial; e, 4 (quatro) meses de acesso se a comprar for realizada para a modalidade online.

Política de privacidade

Nossos termos e políticas de privacidade, bem como os dados que coletamos e como os usamos podem ser consultados nesta página.